(FORSYNINGSPLIGTSELSKAB)
1. November 2007
1. Generelt
Disse leveringsbetingelser gælder for levering af naturgas fra HMN Gassalg A/S (CVR nr. 2691 8480, herefter kaldet HMN Gassalg ) til forbrugeren, som er tilsluttet distributionsnettet via HMN Naturgas I/S (CVR nr. 3250 5821, herefter kaldet distributionsselskabet).
Forbrugeren, som er tilsluttet distributionsnettet via distributionsselskabet, har en leveringsaftale med HMN Gassalg , medmindre forbrugeren har indgået aftale med anden gasleverandør om levering af naturgas.
Forbrugeren kan til enhver tid anmode HMN Gassalg om en skriftlig leveringsaftale, jf. bekendtgørelse nr. 379 af 25.5.2005. Der er dog ingen krav om indgåelse af en skriftlig aftale mellem HMN Gassalg og forbrugeren, når forbrugeren modtager naturgas på grundlag af HMN Gassalg ´s forsyningspligt, jf. § 26 i naturgasforsyningsloven.
Det er en forudsætning for leveringsforholdet, at forbrugeren til enhver tid opfylder de dele af distributions-selskabets distributionsbetingelser, der er nødvendige for, at HMN Gassalg kan opfylde sin leveringsforpligtelse.
Til top
2. Levering
Leverancen omfatter naturgas inklusiv lager og transmission men er eksklusiv distribution, skatter og afgifter. Leveringsstedet er ved afgangsflangen på forbrugerens gasmåler (målerstedet).
Forbrugeren aftager naturgas efter behov, medmindre forbrugerens maksimale aftag af naturgas er fastsat i en skriftlig aftale mellem HMN Gassalg og forbrugeren.
HMN Gassalg har ret til midlertidigt at ophøre med leveringen i de tilfælde, hvor distributionsselskabet afbryder naturgasforsyningen.
Til top
3. Naturgassens kvalitet
HMN Gassalg forpligter sig til at levere naturgas, der på leveringsstedet opfylder de til enhver tid gældende kvali-tetsspecifikationer i gasreglementet.
I tilfælde af forsyningsvanskeligheder har HMN Gassalg i henhold til gasreglementet lov til i kortere perioder at levere naturgas, der ikke opfylder de anførte normer i gasreglementet.
Til top
4. Måling
Den leverede naturgasmængde opgøres ved aflæsning af gasmåleren hos forbrugeren.
Aflæsningsmetoden vælges af distributionsselskabet, der ligeledes fremsender oplysninger om gasmålerens visning til såvel forbrugeren som HMN Gassalg .
Forbrugeren og HMN Gassalg kan hver især kræve af distributionsselskabet, at gasmåleren eller dele heraf afprøves og undersøges hos en uvildig instans. Resultatet af undersøgelsen er bindende for parterne.
Forbrugeren og HMN Gassalg skal acceptere eventuel efterregulering af regninger som følge af forsinket modtagelse af måledata eller distributionsselskabets korrektion af måledata efter målerfejl. Efterregulering ved målerfejl finder sted for en periode svarende til efterregulering af regninger fra distributionsselskabet ved målerfejl.
Til top
5. Afregning og betalingsbetingelser
HMN Gassalg opkræver forbrugeren for naturgasforbruget, transport i transmissionssystemet, lager, moms og eventuelle gebyrer. Naturgasforbruget opgøres på baggrund af de måledata, som distributionsselskabet har oplyst HMN Gassalg .
HMN Gassalg kan opkræve acontobeløb til dækning af et forventet årsforbrug. Indbetalte acontobeløb forrentes ikke.
Regninger, herunder acontoregninger, er påført oplysninger om sidste rettidige indbetalingsdato samt angivelse af, hvortil betaling skal ske.
HMN Gassalg udsender rykkerskrivelser i tilfælde af for sen betaling. HMN Gassalg opkræver rykkergebyrer og morarenter efter rentelovens bestemmelser herom. Forbrugeren skal betale omkostninger til eventuel inddrivelse af restancer, herunder omkostninger til retslig inkasso.
Distributionsselskabet forestår samfakturering på vegne af HMN Gassalg . Distributionsselskabet fakturerer således forbrugeren for transport i distributionsnettet, skatter, afgifter og de af HMN Gassalg leverede ydelser.
Til top
6. Priser og gebyrer
Priser, herunder tariffer på naturgas og gebyrer fremgår af HMN Gassalg ´s hjemmeside, www.hng.dk, og kan desuden rekvireres hos HMN Gassalg . HMN Gassalg kan løbende ændre priser, herunder tariffer og gebyrer samt prisberegnings- og/eller opkrævningsmetode efter reglerne i punkt 15, 2.afsnit.
Priser og gebyrer er anmeldt til Energitilsynet.
Til top
7. Misligeholdelse
Hvis forbrugeren eller HMN Gassalg misligholder sine forpligtelser i henhold til leveringsaftalen, har den anden part ret til at ophæve aftalen om levering af naturgas.
Ophævelse af aftalen kan medføre afbrydelse af natur-gasforsyningen, hvis forbrugeren står uden gasleverandør.
Ved dødsfald, anmeldelse af betalingsstandsning, begæring om konkurs, åbning af forhandling om tvangsakkord eller gældssanering, skal HMN Gassalg underrettes.
HMN Gassalg kan i disse tilfælde betinge fortsat levering af, at forbrugeren enten forudbetaler eller stiller sikkerhed for betalingen, jf. punkt 8.
Til top
8. Sikkerhedsstillelse
HMN Gassalg kan betinge leveringen af naturgas af, at forbrugeren forudbetaler eller stiller en efter HMN Gassalg ´s skøn betryggende sikkerhed, herunder depositum for betaling for fremtidig leverance af naturgas, såfremt det i den konkrete situation vurderes, at der foreligger en nærliggende risiko for tab. Et eventuelt depositum forrentes ikke.
Stilles sikkerheden ikke, eller forudbetales der ikke inden for den af HMN Gassalg angivne frist, er HMN Gassalg berettiget til at ophæve aftalen om levering af naturgas.
Til top
9. Forbrugerens opsigelse
Forbrugeren kan opsige sin aftale med HMN Gassalg med et varsel på højst to og mindst én måned til den første i en måned med de nedenstående afvigelser.
a) Flytning
Ved forbrugerens fraflytning skal HMN Gassalg have meddelelse herom senest i forbindelse med, at flytningen finder sted. Ved flytning forstås her, at forbrugeren fraflytter målerstedet.
Hvis HMN Gassalg får meddelelse om flytning samt navn på den nye forbruger fra forbrugeren eller via distributionsselskabet anses og anerkendes dette som en opsigelse af aftalen om levering af naturgas.
Ved flytning ophører aftalen om levering af naturgas, herunder forbrugerens hæftelse for naturgasforbruget, når der er foretaget måleraflæsning eller beregnet et forbrug af distributionsselskabet, og flytningen er korrekt meddelt til HMN Gassalg .
Ved ejerskifte anvendes samme procedure som ved flytning.
b) Leverandørskift
Hvis HMN Gassalg får meddelelse fra forbrugeren eller via distributionsselskabet om, at forbrugeren har skiftet gasleverandør, anses og anerkendes dette som en opsigelse af aftalen med virkning fra den dag, hvor den nye gasleverandør påbegynder forsyningen af forbrugeren.
Forbrugeren vil dog fortsat blive forsynet af HMN Gassalg , hvis forbrugerens anmodning om gasleverandørskifte annulleres eller afvises af distributionsselskabet, medmindre HMN Gassalg har ophævet leveringsaftalen, jf. punkterne 7 og 8.
Til top
10. Løbetid, overdragelse og ophør
Aftalen løber fra tidspunktet, hvor forbrugeren påbegynder at aftage naturgas og indtil videre.
Forbrugeren kan overdrage aftalen om levering til tredje-mand, såfremt HMN Gassalg samtykker heri.
Forbrugeren har ret til at få overført aftalen om levering af naturgas til en ny adresse, hvor der er indlagt naturgas, såfremt det er inden for HMN Gassalg ´s leveringsområde. Ønsker forbrugeren at få overført aftalen om levering til ny adresse, skal forbrugeren give HMN Gassalg skriftlig meddelelse herom senest 7 bankdage før flytningen.
Ved aftaleforholdets ophør skal HMN Gassalg fremsende slutafregning til forbrugeren senest to måneder efter, at HMN Gassalg har modtaget korrekt måledata og andre øvrige relevante data fra forbrugeren eller via distributionsselskabet.
Til top
11. Ansvar og forcemajeure
HMN Gassalg og forbrugeren er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler om erstatning, medmindre andet er fastsat i disse leveringsbetingelser eller i en skriftlig aftale mellem parterne.
HMN Gassalg er dog uden ansvar for forbrugerens eventuelle driftstab, avancetab eller andet indirekte tab, som forbrugeren måtte lide i sin egenskab af erhvervsdrivende, medmindre HMN Gassalg har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.
HMN Gassalg kan ikke gøres ansvarlig for tab eller skade, der skyldes force majeure eller lignende situationer, herunder indtruffet eller truende krig, oprør, borgerlige uroligheder, vejrlig, naturkatastrofer, hærværk, IT-manipulation, sammenbrud, el-svigt eller installationernes og/eller anlæggets tekniske havari eller lignende hændelser, tyveri, lockout og arbejdsstridigheder, uanset om HMN Gassalg selv er part i konflikten.
Force majeure opstået hos distributionsselskabet og/eller i transmissionsselskabet anses også for force majeure hos HMN Gassalg .
Til top
12. Udlejningsejendomme
Ejeren af en ejendom, hvis lejer står i et direkte kundeforhold til HMN Gassalg , hæfter for forbrug af naturgas m.v. fra det tidspunkt, hvor lejeren framelder sig som forbruger hos HMN Gassalg , og indtil HMN Gassalg har accepteret, at en ny lejer har tilmeldt sig som forbruger på målerstedet.
Til top
13. Behandling af personoplysninger
Til brug for administration af leveringsforholdet indsamler, behandler og opbevarer HMN Gassalg oplysninger om forbrugeren.
HMN Gassalg kan videregive oplysningerne til andre, hvis det er nødvendigt for at varetage leverancen af naturgas.
Forbrugeren kan ved at skrive til HMN Gassalg ´s Kundeservice få indsigt i oplysningerne og anmode om at få oplysningerne berigtiget. HMN Gassalg kan kræve et gebyr for at give et skriftligt svar.
Til top
14. Klager
Klager og krav i forbindelse med HMN Gassalg ´s evt. manglende overholdelse af aftalen behandles i HMN Gassalg ´s Kundeservice. Hvis forbrugeren ikke er tilfreds med HMN Gassalg ´s afgørelse, kan forbrugeren klage skriftligt til Energitilsynet, Nyropsgade 30, 1780 København V. Energitilsynets sekretariat tager stilling til, om klagen hører under Energitilsynet eller Ankenævnet på Energiområdet (www.energianke.dk).
Til top
15. Ikrafttrædelse og ændringer
Disse leveringsbetingelser træder i kraft den 1. november 2007 og træder i stedet for tidligere leveringsbetingelser.
HMN Gassalg kan ændre disse betingelser efter forudgående varsel ved offentliggørelse på HMN Gassalg ´s hjemmeside og meddelelse til forbrugeren på regninger, i kundeblad eller på andre af HMN Gassalg valgte måder.
Disse betingelser er anmeldt til Energitilsynet.
Til top
17. Kundeservice
Enhver henvendelse til HMN Gassalg skal ske til:
HMN Gassalg A/S
Kundeservice (Hovedstadsområdet)
Gladsaxe Ringvej 11
2860 Søborg
Telefon: 39 54 70 00
kundeservice@naturgas.dk
Kundeservice (Jylland)
Vognmagervej 14
8800 Viborg
Telefon: 87 27 87 27
kundeservice@naturgas.dk
Til top