Mission

Med udgangspunkt i kundernes interesser og behov vil HMN Gassalg A/S sikre gennemskuelige og attraktive priser og vilkår i vores forsyningsområde.

Kunderne skal opfatte HMN Gassalg A/S som det indlysende valg som naturgasleverandør i vores forsyningsområde

HMN Gassalg A/S arbejder for et større naturgassalg og naturgasloyalitet.

Kundeværdier

HMN Gassalg A/S vil være og virke for vores kunder

Vi er troværdige

• det vi siger og gør, står til troende
• vi lover ikke mere end vi kan holde – tværtimod, vil vi gerne overopfylde vores løfte
• vi vil dokumentere, når det er muligt – og relevant
• vi står for de holdbare og langsigtede løsninger.
  

Vi er ansvarlige

• vi træffer de nødvendige beslutninger
• kundernes interesse er vores 1. prioritet
• vi er forudseende, når vi handler.
  

Vi er imødekommende

• vi har et højt serviceniveau – over gennemsnittet
• vi sætter os i kundens sted
• vi har respekt for kundernes forskellighed og behandler dem derefter
• vi er tilgængelige – både i form og indhold.
  

Vi er kompetente

• vi sætter vores faglighed højt, uden forvaltningsattitude
• erfaring og sund fornuft er en del af vores faglighed
• vi er omhyggelige og har fokus på at undgå fejl.