(FORSYNINGSPLIGTSELSKAB)
1. November 2007
1. Generelt
Disse leveringsbetingelser gælder for levering af naturgas fra HMN Gassalg A/S (CVR nr. 2691 8480) til forbrugeren, som er tilsluttet distributionsnettet via HMN Naturgas I/S (CVR nr. 3250 5821), herefter kaldet distributionsselskabet).
Forbrugeren, som er tilsluttet distributionsnettet via distributions-selskabet, har en forsyningsaftale med HMN Gassalg A/S, medmindre forbrugeren har indgået kontrakt med anden gasleverandør om levering af naturgas.
Forbrugeren kan til enhver tid anmode HMN Gassalg A/S om en skriftlig forsyningskontrakt, jf. bekendtgørelse nr. 379 af 25.5.2005. Der er dog ingen krav om indgåelse af en kontrakt mellem HMN Gassalg A/S og forbrugeren, når forbrugeren modtager naturgas på grundlag af HMN Gassalg A/S's forsyningspligt, jf. § 26 i naturgasforsyningsloven.
Det er en forudsætning for leveringsforholdet, at forbrugeren til enhver tid opfylder de distributionsbetingelser, der gælder for distributionsselskabet.
2. Levering
Leverancen omfatter naturgas inklusive lager og transmission men er eksklusive distribution, skatter og afgifter. Leveringsstedet er ved afgangsflangen på forbrugerens gasmåler (målerstedet).
Forbrugeren aftager naturgas efter behov, medmindre forbrugerens maksimale aftag af naturgas er fastsat i en kontrakt mellem HMN Gassalg A/S og forbrugeren.
HMN Gassalg A/S har ret til midlertidigt at ophøre med leveringen i de tilfælde, hvor distributionsselskabet afbryder naturgasforsyningen.
3. Naturgassens kvalitet
HMN Gassalg A/S forpligter sig til at levere naturgas, der på leveringsstedet opfylder de til enhver tid gældende kvalitetsspecifikationer i gasreglementet.
I tilfælde af forsyningsvanskeligheder har HMN Gassalg A/S i henhold til gasregle-mentet lov til i kortere perioder at levere naturgas, der ikke opfylder de anførte normer i gasreglementet.
4. Måling
Den leverede naturgasmængde opgøres ved aflæsning af gasmåleren hos forbrugeren.
Aflæsning af gasmåleren kan foretages manuelt eller ved fjernaflæsning. Aflæsningsmetoden vælges af distributionsselskabet, der ligeledes fremsender oplysninger om gasmålerens visning til såvel forbrugeren som HMN Gassalg A/S.
Forbrugeren er forpligtet til at foretage aflæsning af gasmåleren på det tidspunkt, som fastsættes af distributionsselskabet, og meddele måledata til distributionsselskabet.
Målinger af den leverede naturgasmængde anses for korrekt, hvis gasmålerens fejlvisning ligger inden for en tolerancegrænse på plus/minus 3 %.
Hvis forbrugeren bemærker, at gasmåleren er beskadiget, står stille eller på anden måde registrerer forkert, skal forbrugeren straks underrette HMN Gassalg A/S eller distributionsselskabet.
Forbrugeren, HMN Gassalg A/S og distributionsselskabet kan hver især kræve, at gasmåleren eller dele heraf afprøves og undersøges hos en uvildig instans. Resultatet af undersøgelsen er bindende for parterne.
Viser målingen uoverensstemmelser mellem aflæsningen på gas-måleren og fjernaflæsningen, er måledata på gasmåleren gældende.
Forbrugeren og HMN Gassalg A/S skal acceptere eventuel efterregulering af regninger som følge af forsinket modtagelse af måledata eller distributionsselskabets korrektion af måledata efter målerfejl. Efterregulering ved målerfejl finder sted for en periode svarende til efterregulering af regninger fra distributionsselskabet ved målerfejl.
5. Afregning og betalingsbetingelser
HMN Gassalg A/S opkræver forbrugeren for naturgasforbruget, transport i transmissionssystemet, lager, moms og eventuelle gebyrer. Naturgasforbruget opgøres på baggrund af de måledata, som distributionsselskabet har oplyst HMN Gassalg A/S.
HMN Gassalg A/S kan opkræve acontobeløb til dækning af et skønnet årsforbrug. Indbetalte acontobeløb forrentes ikke.
Regninger, herunder acontoregninger, er påført oplysninger om sidste rettidige indbetalingsdato samt angivelse af, hvortil betaling skal ske.
HMN Gassalg A/S udsender rykkerskrivelser i tilfælde af for sen betaling. HMN Gassalg A/S opkræver rykkergebyrer og morarenter efter rentelovens bestemmelser herom. Forbrugeren skal betale omkostninger til eventuel inddrivelse af restancer, herunder omkostninger til retslig inkasso.
Distributionsselskabet fakturerer forbrugeren for transport i distributionsnettet, skatter, afgifter og moms.
6. Priser og gebyrer
Priser, herunder tariffer på naturgas og gebyrer fremgår af HMN Gassalg ´s hjemmeside, www.naturgas.dk, og kan desuden rekvireres hos HMN Gassalg. HMN Gassalg kan løbende ændre priser, herunder tariffer og gebyrer samt prisberegnings- og/eller opkrævningsmetode efter reglerne i punkt 16, 2.afsnit.
Priser og gebyrer er anmeldt til Energitilsynet.
7. Misligeholdelse
Hvis forbrugeren eller HMN Gassalg A/S misligholder sine forpligtelser i henhold til forsyningsaftalen, har den anden part ret til at ophæve aftalen om levering af naturgas.
Ophævelse af aftalen kan medføre afbrydelse af naturgasforsyningen, hvis forbrugeren står uden gasleverandør.
Ved dødsfald, anmeldelse af betalingsstandsning, begæring om konkurs, åbning af forhandling om tvangsakkord eller gældssanering, skal HMN Gassalg A/S underrettes.
HMN Gassalg A/S kan i disse tilfælde betinge fortsat levering af, at forbrugeren enten forudbetaler eller stiller sikkerhed for betalingen, jf. punkt 9.
8. Flytning
Forsyningsaftalen ophører den dag (skæringsdagen), hvor forbrugeren ved fraflytning giver en ny forbruger rådighed over målerstedet.
Forbrugeren skal sørge for aflæsning af gasmåleren og indberette måledata til HMN Gassalg A/S senest 4 bankdage efter fraflytningen, jf. punkt 11.
Forbrugeren hæfter for naturgasforbruget, indtil korrekt aflæsning er foretaget og meddelt HMN Gassalg A/S. Desuden hæfter forbrugeren over for HMN Gassalg A/S, indtil alle krav mod forbrugeren er afviklet.
En ny forbruger vil automatisk få HMN Gassalg A/S som gasleverandør, medmindre forbrugeren har indgået kontrakt med anden gasleverandør om levering af naturgas, jf. punkt 1.
9. Sikkerhedsstillelse
HMN Gassalg A/S kan betinge leveringen af naturgas af, at forbrugeren forudbetaler eller stiller en efter HMN Gassalg A/S's skøn betryggende sikkerhed, herunder depositum for betaling for fremtidig leverance af naturgas, såfremt det i den konkrete situation vurderes, at der foreligger en nærliggende risiko for tab. Et eventuelt depositum forrentes ikke.
Stilles sikkerheden ikke, eller forudbetales der ikke inden for den af HMN Gassalg A/S angivne frist, er HMN Gassalg A/S berettiget til at ophæve aftalen om levering af naturgas.
10. Forbrugerens opsigelse
Forbrugeren kan opsige sin aftale med HMN Gassalg A/S med et varsel på højst to og mindst én måned til den første i en måned med de nedenstående afvigelser.
a) Flytning
Ved forbrugerens fraflytning fra målerstedet ophører aftalen om levering af naturgas, når forbrugeren har foretaget korrekt måleraflæsning, og flytningen er meddelt til HMN Gassalg A/S, jf. punkt 8.
b) Leverandørskifte
Forbrugeren vil fortsat blive forsynet af HMN Gassalg A/S, hvis forbrugerens anmodning om gasleverandørskifte annulleres eller afvises af distributionsselskabet, medmindre HMN Gassalg A/S har ophævet forsyningsaftalen, jf. punkterne 7 og 9.
11. Løbetid, overdragelse og ophør
Aftalen løber fra tidspunktet, hvor forbrugeren påbegynder at aftage naturgas og indtil videre.
Forbrugeren kan overdrage aftalen om levering til tredjemand, såfremt HMN Gassalg A/S samtykker heri.
Forbrugeren har ret til at få overført aftalen om levering af naturgas til en ny adresse, hvor der er indlagt naturgas, såfremt det er inden for HMN Gassalg A/S's leveringsområde. Ønsker forbrugeren at få overført aftalen om levering til ny adresse, skal forbrugeren give HMN Gassalg A/S skriftlig meddelelse herom senest 7 bankdage før flytningen.
Ved aftaleforholdets ophør skal HMN Gassalg A/S fremsende slutafregning til forbrugeren senest to måneder efter, at HMN Gassalg A/S fra forbrugeren har modtaget korrekt måledata og andre øvrige relevante data, herunder hvortil slutafregningen skal sendes, jf. punkt 8.
12. Ansvar og forcemajeure
HMN Gassalg A/S og forbrugeren er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler om erstatning, medmindre andet er fastsat i nærværende leveringsbetingelser eller i en skriftlig forsyningskontrakt mellem parterne.
HMN Gassalg A/S er dog uden ansvar for forbrugerens driftstab og andre indirekte tab, medmindre HMN Gassalg A/S har handlet forsætligt eller groft uagtsomt. Forbrugeren opfordres til at tegne driftstabsforsikring. Dette gælder ikke i forbrugerkøb, hvorved forstås, at naturgasforbruget hovedsageligt er bestemt til ikke-erhvervsmæssig anvendelse for forbrugeren, og HMN Gassalg A/S vidste eller burde vide dette.
HMN Gassalg A/S kan ikke gøres ansvarlig for tab eller skade, der skyldes force majeure eller lignende situationer, herunder indtruffet eller truende krig, oprør, borgerlige uroligheder, vejrlig, naturkatastrofer, hærværk, edb-manipulation, sammenbrud, el-svigt eller installationernes og/eller anlæggets tekniske havari eller lignende hændelser, tyveri, lockout og arbejdsstridigheder, uanset om HMN Gassalg A/S selv er part i konflikten.
Force majeure opstået hos distributionsselskabet og/eller i transmissionsselskabet anses også for force majeure hos HMN Gassalg A/S.
13. Udlejningsejendomme
Ejeren/udlejeren af en ejendom, hvis lejer står i et direkte kundeforhold til HMN Gassalg A/S, hæfter for gasforbrug m.v. fra det tidspunkt, hvor lejeren framelder sig som forbruger hos HMN Gassalg A/S, og indtil HMN Gassalg A/S har accepteret, at en ny lejer har tilmeldt sig som forbruger på målerstedet.
14. Behandling af personoplysninger
Til brug for administration af leveringsforholdet indsamler, behandler og opbevarer HMN Gassalg A/S oplysninger om forbrugeren.
HMN Gassalg A/S kan videregive oplysningerne til andre, hvis det er nødvendigt for at varetage leverancen af naturgas.
Forbrugeren kan ved at skrive til HMN Gassalg A/S's Kundeservice
få indsigt i oplysningerne og anmode om at få oplysningerne berigtiget. HMN Gassalg A/S kan kræve et gebyr for at give et skriftligt svar.
15. Klager
Klager og krav i forbindelse med HMN Gassalg´s evt. manglende overholdelse af aftalen behandles i HMN Gassalg's Kundeservice. Hvis forbrugeren ikke er tilfreds med HMN Gassalg´s afgørelse, kan forbrugeren klage skriftligt til Energitilsynet, Nyropsgade 30, 1780 København V. Energitilsynets sekretariat tager stilling til, om klagen hører under Energitilsynet eller Ankenævnet på Energiområdet (www.energianke.dk).
16. Ikrafttrædelse og ændringer
Disse leveringsbetingelser træder i kraft den 1. november 2007 og træder i stedet for tidligere leveringsbetingelser.
HMN Gassalg kan ændre disse betingelser efter forudgående varsel ved offentliggørelse på HMN Gassalg´s hjemmeside og meddelelse til forbrugeren på regninger, i kundeblad eller på andre af HMN Gassalg valgte måder.
Disse betingelser er anmeldt til Energitilsynet.
17. Kundeservice
Enhver henvendelse til HMN Gassalg skal ske til:
HMN Gassalg A/S
Hovedstadsområdet
Gladsaxe Ringvej 11
2860 Søborg
Telefon: 39 54 70 00
kundeservice@naturgas.dk
Jylland
Vognmagervej 14
8800 Viborg
Telefon: 87 27 87 27
kundeservice@naturgas.dk