(FORSYNINGSPLIGTSELSKAB)
1. November 2007
1. Generelt
Disse leveringsbetingelser gælder for levering af naturgas fra HNG Midt-Nord Salg A/S (CVR nr. 2691 8480, herefter kaldet HNG Midt-Nord Salg ) til forbrugeren, som er tilsluttet distributionsnettet via HMN Naturgas I/S (CVR nr. 32 50 58 21, herefter kaldet distributionsselskabet).
Forbrugeren, som er tilsluttet distributionsnettet via distributionsselskabet, har en leveringsaftale med HNG Midt-Nord Salg , medmindre forbrugeren har indgået aftale med anden gasleverandør om levering af naturgas.
Forbrugeren kan til enhver tid anmode HNG Midt-Nord Salg om en skriftlig leveringsaftale, jf. bekendtgørelse nr. 379 af 25.5.2005. Der er dog ingen krav om indgåelse af en skriftlig aftale mellem HNG Midt-Nord Salg og forbrugeren, når forbrugeren modtager naturgas på grundlag af HNG Midt-Nord Salg ´s forsyningspligt, jf. § 26 i naturgasforsyningsloven.
Det er en forudsætning for leveringsforholdet, at forbrugeren til enhver tid opfylder de dele af distributions-selskabets distributionsbetingelser, der er nødvendige for, at HNG Midt-Nord Salg kan opfylde sin leveringsforpligtelse.
2. Levering
Leverancen omfatter naturgas inklusiv lager og transmission men er eksklusiv distribution, skatter og afgifter. Leveringsstedet er ved afgangsflangen på forbrugerens gasmåler (målerstedet).
Forbrugeren aftager naturgas efter behov, medmindre forbrugerens maksimale aftag af naturgas er fastsat i en skriftlig aftale mellem HNG Midt-Nord Salg og forbrugeren.
HNG Midt-Nord Salg har ret til midlertidigt at ophøre med leveringen i de tilfælde, hvor distributionsselskabet afbryder naturgasforsyningen.
3. Naturgassens kvalitet
HNG Midt-Nord Salg forpligter sig til at levere naturgas, der på leveringsstedet opfylder de til enhver tid gældende kvali-tetsspecifikationer i gasreglementet.
I tilfælde af forsyningsvanskeligheder har HNG Midt-Nord Salg i henhold til gasreglementet lov til i kortere perioder at levere naturgas, der ikke opfylder de anførte normer i gasreglementet.
4. Måling
Den leverede naturgasmængde opgøres ved aflæsning af gasmåleren hos forbrugeren.
Aflæsningsmetoden vælges af distributionsselskabet, der ligeledes fremsender oplysninger om gasmålerens visning til såvel forbrugeren som HNG Midt-Nord Salg .
Forbrugeren og HNG Midt-Nord Salg kan hver især kræve af distributionsselskabet, at gasmåleren eller dele heraf afprøves og undersøges hos en uvildig instans. Resultatet af undersøgelsen er bindende for parterne.
Forbrugeren og HNG Midt-Nord Salg skal acceptere eventuel efterregulering af regninger som følge af forsinket modtagelse af måledata eller distributionsselskabets korrektion af måledata efter målerfejl. Efterregulering ved målerfejl finder sted for en periode svarende til efterregulering af regninger fra distributionsselskabet ved målerfejl.
5. Afregning og betalingsbetingelser
HNG Midt-Nord Salg opkræver forbrugeren for naturgasforbruget, transport i transmissionssystemet, lager, moms og eventuelle gebyrer. Naturgasforbruget opgøres på baggrund af de måledata, som distributionsselskabet har oplyst HNG Midt-Nord Salg .
HNG Midt-Nord Salg kan opkræve acontobeløb til dækning af et forventet årsforbrug. Indbetalte acontobeløb forrentes ikke.
Regninger, herunder acontoregninger, er påført oplysninger om sidste rettidige indbetalingsdato samt angivelse af, hvortil betaling skal ske.
HNG Midt-Nord Salg udsender rykkerskrivelser i tilfælde af for sen betaling. HNG Midt-Nord Salg opkræver rykkergebyrer og morarenter efter rentelovens bestemmelser herom. Forbrugeren skal betale omkostninger til eventuel inddrivelse af restancer, herunder omkostninger til retslig inkasso.
Distributionsselskabet forestår samfakturering på vegne af HNG Midt-Nord Salg. Distributionsselskabet fakturerer således forbrugeren for transport i distributionsnettet, skatter, afgifter og de af HNG Midt-Nord Salg leverede ydelser.
6. Priser og gebyrer
Priser, herunder tariffer på naturgas og gebyrer fremgår af HNG Midt-Nord Salg ´s hjemmeside, www.naturgas.dk, og kan desuden rekvireres hos HNG Midt-Nord Salg. HNG Midt-Nord Salg kan løbende ændre priser, herunder tariffer og gebyrer samt prisberegnings- og/eller opkrævningsmetode efter reglerne i punkt 15, 2.afsnit.
Priser og gebyrer er anmeldt til Energitilsynet.
7. Misligeholdelse
Hvis forbrugeren eller HNG Midt-Nord Salg misligholder sine forpligtelser i henhold til leveringsaftalen, har den anden part ret til at ophæve aftalen om levering af naturgas.
Ophævelse af aftalen kan medføre afbrydelse af natur-gasforsyningen, hvis forbrugeren står uden gasleverandør.
Ved dødsfald, anmeldelse af betalingsstandsning, begæring om konkurs, åbning af forhandling om tvangsakkord eller gældssanering, skal HNG Midt-Nord Salg underrettes.
HNG Midt-Nord Salg kan i disse tilfælde betinge fortsat levering af, at forbrugeren enten forudbetaler eller stiller sikkerhed for betalingen, jf. punkt 8.
8. Sikkerhedsstillelse
HNG Midt-Nord Salg kan betinge leveringen af naturgas af, at forbrugeren forudbetaler eller stiller en efter HNG Midt-Nord Salg ´s skøn betryggende sikkerhed, herunder depositum for betaling for fremtidig leverance af naturgas, såfremt det i den konkrete situation vurderes, at der foreligger en nærliggende risiko for tab. Et eventuelt depositum forrentes ikke.
Stilles sikkerheden ikke, eller forudbetales der ikke inden for den af HNG Midt-Nord Salg angivne frist, er HNG Midt-Nord Salg berettiget til at ophæve aftalen om levering af naturgas.
9. Forbrugerens opsigelse
Forbrugeren kan opsige sin aftale med HNG Midt-Nord Salg med et varsel på højst to og mindst én måned til den første i en måned med de nedenstående afvigelser.
a) Flytning
Ved forbrugerens fraflytning skal HNG Midt-Nord Salg have meddelelse herom senest i forbindelse med, at flytningen finder sted. Ved flytning forstås her, at forbrugeren fraflytter målerstedet.
Hvis HNG Midt-Nord Salg får meddelelse om flytning samt navn på den nye forbruger fra forbrugeren eller via distributionsselskabet anses og anerkendes dette som en opsigelse af aftalen om levering af naturgas.
Ved flytning ophører aftalen om levering af naturgas, herunder forbrugerens hæftelse for naturgasforbruget, når der er foretaget måleraflæsning eller beregnet et forbrug af distributionsselskabet, og flytningen er korrekt meddelt til HNG Midt-Nord Salg .
Ved ejerskifte anvendes samme procedure som ved flytning.
b) Leverandørskift
Hvis HNG Midt-Nord Salg får meddelelse fra forbrugeren eller via distributionsselskabet om, at forbrugeren har skiftet gasleverandør, anses og anerkendes dette som en opsigelse af aftalen med virkning fra den dag, hvor den nye gasleverandør påbegynder forsyningen af forbrugeren.
Forbrugeren vil dog fortsat blive forsynet af HNG Midt-Nord Salg, hvis forbrugerens anmodning om gasleverandørskifte annulleres eller afvises af distributionsselskabet, medmindre HNG Midt-Nord Salg har ophævet leveringsaftalen, jf. punkterne 7 og 8.
10. Løbetid, overdragelse og ophør
Aftalen løber fra tidspunktet, hvor forbrugeren påbegynder at aftage naturgas og indtil videre.
Forbrugeren kan overdrage aftalen om levering til tredje-mand, såfremt HNG Midt-Nord Salg samtykker heri.
Forbrugeren har ret til at få overført aftalen om levering af naturgas til en ny adresse, hvor der er indlagt naturgas, såfremt det er inden for HNG Midt-Nord Salg ´s leveringsområde. Ønsker forbrugeren at få overført aftalen om levering til ny adresse, skal forbrugeren give HNG Midt-Nord Salg skriftlig meddelelse herom senest 7 bankdage før flytningen.
Ved aftaleforholdets ophør skal HNG Midt-Nord Salg fremsende slutafregning til forbrugeren senest to måneder efter, at HNG Midt-Nord Salg har modtaget korrekt måledata og andre øvrige relevante data fra forbrugeren eller via distributionsselskabet.
11. Ansvar og forcemajeure
HNG Midt-Nord Salg og forbrugeren er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler om erstatning, medmindre andet er fastsat i disse leveringsbetingelser eller i en skriftlig aftale mellem parterne.
HNG Midt-Nord Salg er dog uden ansvar for forbrugerens eventuelle driftstab, avancetab eller andet indirekte tab, som forbrugeren måtte lide i sin egenskab af erhvervsdrivende, medmindre HNG Midt-Nord Salg har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.
HNG Midt-Nord Salg kan ikke gøres ansvarlig for tab eller skade, der skyldes force majeure eller lignende situationer, herunder indtruffet eller truende krig, oprør, borgerlige uroligheder, vejrlig, naturkatastrofer, hærværk, IT-manipulation, sammenbrud, el-svigt eller installationernes og/eller anlæggets tekniske havari eller lignende hændelser, tyveri, lockout og arbejdsstridigheder, uanset om HNG Midt-Nord Salg selv er part i konflikten.
Force majeure opstået hos distributionsselskabet og/eller i transmissionsselskabet anses også for force majeure hos HNG Midt-Nord Salg.
12. Udlejningsejendomme
Ejeren af en ejendom, hvis lejer står i et direkte kundeforhold til HNG Midt-Nord Salg, hæfter for forbrug af naturgas m.v. fra det tidspunkt, hvor lejeren framelder sig som forbruger hos HNG Midt-Nord Salg, og indtil HNG Midt-Nord Salg har accepteret, at en ny lejer har tilmeldt sig som forbruger på målerstedet.
13. Behandling af personoplysninger
Til brug for administration af leveringsforholdet indsamler, behandler og opbevarer HNG Midt-Nord Salg oplysninger om forbrugeren.
HNG Midt-Nord Salg kan videregive oplysningerne til andre, hvis det er nødvendigt for at varetage leverancen af naturgas.
Forbrugeren kan ved at skrive til HNG Midt-Nord Salg´s Kundeservice få indsigt i oplysningerne og anmode om at få oplysningerne berigtiget. HNG Midt-Nord Salg kan kræve et gebyr for at give et skriftligt svar.
14. Klager
Klager og krav i forbindelse med HNG Midt-Nord Salg ´s evt. manglende overholdelse af aftalen behandles i HNG Midt-Nord Salg's Kundeservice. Hvis forbrugeren ikke er tilfreds med HNG Midt-Nord Salg´s afgørelse, kan forbrugeren klage skriftligt til Energitilsynet, Nyropsgade 30, 1780 København V. Energitilsynets sekretariat tager stilling til, om klagen hører under Energitilsynet eller Ankenævnet på Energiområdet (www.energianke.dk).
15. Ikrafttrædelse og ændringer
Disse leveringsbetingelser træder i kraft den 1. november 2007 og træder i stedet for tidligere leveringsbetingelser.
HNG Midt-Nord Salg kan ændre disse betingelser efter forudgående varsel ved offentliggørelse på HNG Midt-Nord Salg´s hjemmeside og meddelelse til forbrugeren på regninger, i kundeblad eller på andre af HNG Midt-Nord Salg valgte måder.
Disse betingelser er anmeldt til Energitilsynet.
17. Kundeservice
Enhver henvendelse til HNG Midt-Nord Salg skal ske til:
HNG Midt-Nord Salg A/S
Kundeservice (Hovedstadsområdet)
Gladsaxe Ringvej 11
2860 Søborg
Telefon: 39 54 70 00
kundeservice@naturgas.dk
Kundeservice (Jylland)
Vognmagervej 14
8800 Viborg
Telefon: 87 27 87 27
kundeservice@naturgas.dk